CUSTOMER CARE
FAQ
お買い物について
Q. 送料はかかりますか？
返品できますか？
送料無料・返品OK
浄土紀久子の一点物スカーフ、Tシャツが初めての方
Web上の写真だけで作品を決めることに不安を感じますよね？
市販されていないKIKUKOの着られるArt がどんなものか？
日本の伝統染色技術でありながら、モダンでお洒落な世界に触れて欲しいという願いから。
日本全国一律. 送料無料・返品OK
—オリジナルカード、ノートのみの場合はー
５００円以上のお買い物からでお願いしております。
Q. お支払はどのような方法がありますか？
Stripe、PayPal、振込、代引きでの決済に対応しております。
Q.ギフトラッピングはできますか？
ギフトラッピングー無料でOK
すべてkikukoーの直筆サイン入り
袋、箱、タトウ紙ーに入れてお送りします。
実作品スカーフ、T-shitsには
すべて直筆のサインが入っていますが
ラッピングにもサイン入れています。
—作品の形態により
ラッピング方法は私kikukoにおまかせください。ー
Q.セキュリティーについて教えてください。
当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使って安全な通信を行っております。
ご購入時に入力頂きましたお客様の情報データは全て暗号化して送信されますので、どうぞご安心ください。
Q.プライバシーの保護について教えてください。
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、裁判所・ 警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございません。どうぞご安心してご利用ください。
Q.返品・交換はできますか？
浄土紀久子のArt スカーフは、
市販されていない上質の素材を選び
両面描き、窯蒸し、水洗い等の丁寧な工程を経て、
一点づつ心をこめて制作されています。
近年、出回っている安価なアジア物とは比べものにならない
作品の奥深さ、デリケートさ、アート性・・・。
グレイドを持っていると自負しております。
その一点物を出来うる限り、お求め易いプライスで・・・。
しかし、作品の本当の魅力は残念ながら、
写真では十分にお伝えできません。
やはり、実物を手に取っていただき、
肌触りや微妙な色彩を感じ、体感していただくことが一番です。
このことを考慮し、思い切ってー送料無料・返品OKー
とさせていただきました。
―返品される場合は、返品理由などを添えて、
商品到着後７日間以内でお願いいたします。
Q. 送料はかかりますか？
返品できますか？
送料無料・返品OK
浄土紀久子の一点物スカーフ、Tシャツが初めての方
Web上の写真だけで作品を決めることに不安を感じますよね？
市販されていないKIKUKOの着られるArt がどんなものか？
日本の伝統染色技術でありながら、モダンでお洒落な世界に触れて欲しいという願いから。
日本全国一律. 送料無料・返品OK
—オリジナルカード、ノートのみの場合はー
５００円以上のお買い物からでお願いしております。
Q. お支払はどのような方法がありますか？
Stripe、PayPal、振込、代引きでの決済に対応しております。
Q.ギフトラッピングはできますか？
ギフトラッピングー無料でOK
すべてkikukoーの直筆サイン入り
袋、箱、タトウ紙ーに入れてお送りします。
実作品スカーフ、T-shitsには
すべて直筆のサインが入っていますが
ラッピングにもサイン入れています。
—作品の形態により
ラッピング方法は私kikukoにおまかせください。ー
Q.セキュリティーについて教えてください。
当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使って安全な通信を行っております。
ご購入時に入力頂きましたお客様の情報データは全て暗号化して送信されますので、どうぞご安心ください。
Q.プライバシーの保護について教えてください。
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、裁判所・ 警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございません。どうぞご安心してご利用ください。
■商品画像について
商品はなるべく実際の色に近づけるよう努力しておりますが、お客様がお使いのパソコンによっては実際の色と差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■在庫について
お客様のご注文のタイミングによっては、お手続き頂いても当店で在庫切れになってしまっている場合がございます。その場合は大変申し訳ございません。
メールで在庫切れのご案内を差し上げます。
■発送のご案内について
ご注文頂きましてから２日以内に「ご注文ありがとうございました」というタイトルの確認メールをご送付いたします。
メールが届かない場合、何らかのトラブルの場合もございますのでご連絡ください。
尚、ご注文後当店からのメールがお届け出来ない場合がございます。
特に携帯からのご注文のお客様は、パソコンからのメールを受信拒否されていないかお確かめください。
■領収書について
領収書をご希望のお客様はご注文の際備考欄にご記入ください。
日付は商品発送日とさせて頂き、 商品に同封してお届けいたします。
尚、代金引換でお届けの場合は、配業者の発行する領収書を当店からの領収書とさせて頂きます。
■返品のお手続き方法
返品をご希望のお客様は商品到着より３日以内にE-MAILにてご連絡をお願いいたします。
3日を過ぎますといかなる場合もお受け出来ませんのでご注意ください。
（返品窓口）
住所：〒331-0812
埼玉県さいたま市北区宮原町4-100-11
浄土紀久子
TEL：048-667-2876 / 090-9805-8966
MAIL：kikuko.online@gmail.com
E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文に理由とお名前を必ずご記入ください。
メールが届き次第、当店からお手続き方法を記載したメールをご送付いたします。
<返品をお受け出来ない場合>
・ご連絡が商品到着より７日以上過ぎている場合
・当店が指定した返品期日（商品到着から７日以内）を過ぎている場合
・一度ご使用になられた場合
・修理・クリーニングされた場合
・お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
・商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合
・一度交換してご送付した商品
・ご連絡者がご注文者本人でない場合
<不良・誤納品の場合>
商品は当店に連絡後、当店からのご案内に従い着払いで宅配便でご送付ください。
商品を当店が受け取り次第、在庫が有る場合は２営業日以内に代替品をご送付、
無い場合は返金にて対応させて頂きます。
商品は当店着払いで宅配便でご送付ください。
尚パッケージ（靴箱など）の小さな傷などは対象外です。
ご送付頂いた商品が当店の基準をクリアしている場合はお客様のご都合による返品扱いとさせて頂きます。
<返金方法について>
返品商品を受取後、３営業日以内に返金のお手続きをさせて頂きます。
（銀行振込・代金引換でお支払い頂いた場合）
お客様の銀行口座へお振込させて頂きます。
イメージ違いなど、
お客様のご都合での返品では
申し訳ありませんが
返品送料のご負担をお願い致します。
作品到着後に振込手数料を引いた額を送金いたします。